Публичная оферта и условия использования Connect

1. Общие положения

1.1 Настоящий документ является публичным предложением Валяева Галина Викентьевна, ИНН 502713024876, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях настоящей Оферты.

1.2 Сервис Connect расположен в сети Интернет по адресу: lingvo-connect.pro.

1.3 Электронная почта для обращений: support@lingvo-connect.pro.

1.4 Connect представляет собой онлайн-тренажёр английской грамматики и неправильных глаголов с дополнительными функциональными возможностями, включая систему прогресса, достижения, ConnectCoins, реферальную программу и возможность подачи заявки на живую практику.

1.5 Пользователь получает право использовать Сервис исключительно для личных некоммерческих целей.

1.6 Регистрация в Сервисе означает принятие условий использования бесплатной части Connect. Приобретение платного доступа дополнительно подтверждается принятием настоящей Оферты непосредственно перед оплатой.

2. Пользователь и ученик

2.1 Владельцем аккаунта является совершеннолетнее физическое лицо.

2.2 Сервис предназначен для детей от 7 лет, подростков и взрослых.

2.3 Если тренажёром пользуется несовершеннолетний, аккаунт создаётся совершеннолетним родителем или иным законным представителем либо используется под его контролем.

2.4 При регистрации владелец аккаунта подтверждает: «Я являюсь совершеннолетним пользователем либо родителем или законным представителем несовершеннолетнего пользователя.»

2.5 Один аккаунт предназначен для одного ученика и одного индивидуального прогресса обучения.

2.6 Для двух и более учеников должны использоваться отдельные аккаунты и разные адреса электронной почты.

3. Регистрация

3.1 Для регистрации предоставляются: имя ученика или псевдоним; email совершеннолетнего владельца аккаунта; пароль.

3.2 Email подтверждается шестизначным кодом.

3.3 До подтверждения email полноценный аккаунт не активируется.

3.4 Пользователь обязан предоставлять достоверный адрес электронной почты, к которому он имеет законный доступ.

3.5 Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля.

4. Бесплатный доступ

4.1 После регистрации Пользователю предоставляется бесплатный доступ к части возможностей Сервиса.

4.2 В грамматическом тренажёре Пользователь может бесплатно окончательно выбрать: три темы уровня Simple; три темы уровня Medium; три темы уровня Advanced.

4.3 После подтверждения выбора тема входит в бесплатный набор данного аккаунта.

4.4 Самостоятельная замена уже выбранной бесплатной темы не предусмотрена.

4.5 В исключительных случаях изменение бесплатного выбора может осуществляться администрацией Connect.

4.6 В разделе неправильных глаголов бесплатно предоставляется одна предусмотренная Сервисом группа.

4.7 Остальные материалы доступны после приобретения соответствующего продукта.

5. Платные продукты

5.1 В Connect могут приобретаться следующие продукты: Simple — грамматические материалы уровня Simple и соответствующий блок неправильных глаголов A1–A2; Medium — грамматические материалы уровня Medium и соответствующий блок неправильных глаголов B1–B2; Advanced — грамматические материалы уровня Advanced и соответствующий блок неправильных глаголов C1; Полный тренажёр — все 100 грамматических тем и раздел неправильных глаголов A1–C1.

5.2 Точный состав продукта отображается до оплаты.

5.3 Покупка отдельного уровня открывает доступ только к приобретённому уровню.

6. Срок доступа

6.1 Приобретение осуществляется без подписки и регулярных списаний.

6.2 Платный доступ предоставляется без установленного календарного ограничения срока в течение периода функционирования платформы Connect и наличия у Исполнителя технической и правовой возможности предоставлять соответствующий Сервис.

6.3 Формулировка «без ограничения срока» не означает обязанность поддерживать существование программной платформы бессрочно при объективной невозможности её дальнейшего функционирования.

6.4 Уже оплаченный период не требует регулярного продления или повторной оплаты.

7. Стоимость

7.1 Актуальная цена каждого продукта отображается на сайте непосредственно перед созданием заказа.

7.2 Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов для будущих заказов.

7.3 Изменение цены не изменяет условия уже оплаченного заказа.

7.4 После создания неоплаченного заказа его стоимость фиксируется на 30 минут.

7.5 По истечении 30 минут неоплаченный заказ может быть закрыт, а новая попытка оплаты производится по актуальной на этот момент цене.

7.6 Для пользователей из Беларуси, Казахстана и Узбекистана стоимость может дополнительно отображаться в BYN, KZT или UZS исключительно для удобства ориентирования.

7.7 Фактический платёж производится в российских рублях.

7.8 Если карта или счёт Пользователя номинированы в другой валюте, конвертация производится банком или платёжной системой по их условиям и курсу.

8. Оплата

8.1 Оплата производится через подключённую к Connect платёжную систему.

8.2 До перехода к оплате Пользователю показываются: наименование продукта; обычная и действующая цена, если применяется скидка; размер скидки; применённый промокод или реферальная скидка; итоговая сумма; точная сумма списания в рублях.

8.3 До оплаты Пользователь отдельно подтверждает: «Я принимаю условия Публичной оферты.» и «Покупку совершает совершеннолетний владелец аккаунта или законный представитель несовершеннолетнего пользователя.»

8.4 Данные банковской карты не хранятся на стороне Connect.

8.5 После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется электронный чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством и используемым платёжным/фискальным сервисом.

9. Предоставление доступа

9.1 После успешного подтверждения оплаты платёжной системой доступ открывается автоматически.

9.2 Пользователю показывается страница успешной оплаты и направляется системное письмо.

9.3 Если подтверждение оплаты задерживается, заказ может иметь статус: «Платёж проверяется».

9.4 До получения подтверждения платный доступ автоматически не открывается.

9.5 Пользователь может воспользоваться функцией «Проверить оплату».

9.6 При технической ошибке Исполнитель может вручную подтвердить оплату и предоставить доступ после проверки платежа.

10. Обновление до полного тренажёра

10.1 При переходе с ранее приобретённых отдельных уровней на Полный тренажёр учитывается фактически оплаченная стоимость ранее приобретённых уровней.

10.2 Размер доплаты рассчитывается как: текущая стоимость Полного тренажёра минус фактически оплаченные суммы за ранее приобретённые уровни.

10.3 Скидки и промокоды учитываются исходя из фактически оплаченных сумм.

10.4 Пользователю до оплаты показывается прозрачный расчёт доплаты.

11. Промокоды и реферальные скидки

11.1 В одном заказе может применяться один промокод или одна реферальная скидка.

11.2 Если одновременно доступны несколько несовместимых скидок, Сервис может автоматически применить более выгодную для Пользователя.

11.3 Реферальная принадлежность Пользователя при этом сохраняется.

11.4 Скидка не может уменьшать стоимость заказа ниже установленного Исполнителем минимального значения.

12. Возврат

12.1 В дополнение к правам, предоставленным Пользователю законодательством Российской Федерации, Исполнитель добровольно предоставляет возможность запросить полный возврат стоимости конкретного заказа в течение семи календарных дней, не считая день покупки, без объяснения причины.

12.2 Для возврата Пользователь направляет обращение через раздел «Помощь» → «Оплата / возврат» и указывает номер заказа.

12.3 При полном возврате: платный доступ, предоставленный соответствующим заказом, прекращается; бесплатный доступ сохраняется; учебный прогресс может сохраняться в аккаунте; возврат производится на исходный способ оплаты, если иное не обусловлено правилами платёжной системы или законом.

12.4 Добровольное правило семидневного полного возврата применяется к конкретному заказу целиком.

12.5 Оно не ограничивает и не отменяет права Пользователя, предоставленные императивными нормами законодательства РФ.

12.6 Требования, поданные после истечения добровольного семидневного периода, рассматриваются индивидуально в соответствии с применимым законодательством и характером оказанной услуги.

12.7 Срок фактического зачисления возвращённых денежных средств зависит в том числе от банка и платёжной системы.

13. Учебный прогресс

13.1 Connect сохраняет информацию о пройденных темах, упражнениях и неправильных глаголах для обеспечения работы тренажёра.

13.2 Повторное прохождение разрешено.

13.3 Самостоятельный полный сброс прогресса Пользователем не предусмотрен.

13.4 В исключительных случаях сброс может выполнить главный администратор по запросу Пользователя.

14. Устройства

14.1 Один аккаунт может быть связан максимум с тремя сохранёнными устройствами.

14.2 Одновременно допускается до двух активных сессий.

14.3 Передача аккаунта другим лицам и систематическое совместное использование одного аккаунта несколькими учениками запрещены.

14.4 Ограничения применяются в целях защиты аккаунта и соблюдения условий индивидуального доступа.

15. Интеллектуальные права

15.1 Интерфейс, структура тренажёра, тексты правил, упражнения, методические материалы, аудиологика, программный код, графика, мотивационные материалы и другие элементы Connect защищаются законодательством об интеллектуальной собственности в соответствующей части.

15.2 Покупка предоставляет Пользователю право личного использования материалов через интерфейс Connect.

15.3 Покупка не означает отчуждение исключительных прав.

15.4 Без разрешения правообладателя запрещаются массовое копирование, публикация, перепродажа, передача материалов третьим лицам, создание публичных копий и автоматизированное извлечение материалов.

16. Работа Сервиса

16.1 Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса.

16.2 Возможны технические перерывы, обновления, профилактические работы и временные ограничения, необходимые для безопасности или поддержания работоспособности.

16.3 Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня владения английским языком, оценки, результата экзамена или иного индивидуального учебного результата.

16.4 Результат использования тренажёра зависит в том числе от регулярности и способа занятий Пользователя.

17. Поддержка

17.1 Обращения принимаются через раздел «Помощь» либо по адресу: support@lingvo-connect.pro.

17.2 Ориентировочное время ответа поддержки — до двух рабочих дней.

17.3 Рабочее время поддержки: будние дни, 10:00–18:00 по московскому времени.

17.4 Обращения по вопросам оплаченного, но не предоставленного доступа рассматриваются приоритетно.

18. Изменение документов

18.1 Исполнитель вправе обновлять настоящие условия для будущего использования Сервиса.

18.2 Новая редакция публикуется на сайте.

18.3 Если изменение существенно затрагивает права уже зарегистрированного Пользователя, Сервис может запросить повторное принятие новой версии.

18.4 Для доказательства принятия условий сохраняются версия документа, дата и время принятия.

19. Реквизиты

19.1 Исполнитель: Валяева Галина Викентьевна; ИНН: 502713024876; налоговый статус: Налогоплательщик налога на профессиональный доход (НПД); сайт: lingvo-connect.pro; email: support@lingvo-connect.pro.